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乔·吉拉德是一位杰出的推销员，在他的职业生涯中取得了惊人的销售成绩。在过去的十五年里，他成功地销售了13001辆汽车，创造了每年平均1425辆、每天平均4辆的销售记录。因此，他被公认为世界上最伟大的推销员之一。

有一次，一位中年妇女进入了乔·吉拉德的展销厅，她表示只是想在这里看看车，打发一些时间。在闲聊中，她告诉他自己想购买一辆白色的福特车，就像她表姐开的那辆车一样。然而，福特车行的营销人员让她等一个小时后再过去，所以她决定在这里看看车。她还提到这是她为自己55岁生日准备的礼物。

乔·吉拉德祝她生日快乐，并邀请她进入展厅随便看看。他随后离开一会儿，交代一些事情，然后回来对她说：“夫人，既然您现在有时间，您喜欢白色的车，我给您介绍一下我们的双门式白色轿车。”他们在谈话时，女秘书走了进来，递给乔·吉拉德一束玫瑰花。他将花送给了那位女士，说：“祝您长寿！尊敬的夫人。”

显然，女士非常感动，眼眶湿润了。她说：“已经很久没人给我送礼物了。”她解释道，“刚才那位福特车行的营销人员一定是看到我开了一辆旧车，认为我买不起新车。我刚打算看车，他却说要去收款，所以我就来这里等他。其实，我只是想要一辆白色的车，只不过因为我表姐开福特，所以也想买福特。但现在，我想了想，不买福特也无所谓。”

最后，她在这里购买了一辆雪佛莱，并开出了一张全额支票。事实上，在整个过程中，乔·吉拉德的言辞从头到尾都没有劝说她放弃福特而购买雪佛莱的说辞。她之所以最终决定选择他的营销产品，只是因为她在他的展销厅感受到了被重视。这种关注和重视促使她放弃了原来的计划，转而选择了雪佛莱。

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