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中新网首尔7月13日电 (刘旭刘婧妮)中新网记者12日从首尔市政府获悉，当地时间11日，首尔市政府正式启动“与数字化时代弱势群体同行”活动，首尔市市长吴世勋等人出席。

该活动旨在推广无人终端机等便民设施，普及智能手机等终端简单用法，缓解“数字鸿沟”给数字化时代弱势群体所带来的不便。首尔市政府联合新韩银行、CJ CGV等企业以及以老年人、残疾人为主要人群的市民组织，启动了“政府-市民强化数字化时代应对能力合作机制”。

据韩国2022年5月所发布的一项调查结果显示，居住在首尔的55岁及以上市民中只有45.8%使用过无人终端机(KIOSK)，不使用无人终端机的原因多为“不知道如何使用或使用困难”“不需要”“介意让别人”等。首尔市政府认为，在各行各业都加快数字化转型的进程中，有必要营造更友好的数字化环境，照顾弱势群体的需求。

为此，首尔市政府在“强化数字化时代应对能力合作机制”指导下、以民意调查为基础，出台了下述三条改进计划和政策。首先，首尔市政府将听取老年人、残疾人团体意见，与企业合作共同开发符合数字化时代弱势群体需求的无人终端机，并于年内推出。据介绍，该款无人终端机将尽可能简化用户界面，采用更大字号与简单用词；其次，首尔市政府将开展“慢慢来，不着急”活动，鼓励所有市民在无人终端机前稍等片刻，以便弱势群体可以毫无顾虑地使用无人终端机，不再因为害怕有人催促就不敢使用；再者，首尔市政府将开展“生活圈一日体验”活动。该活动中，已完成学习如何操作数字化设备的市民将前往电影院、快餐店等场所进行实操，从体验中熟悉操作。

活动中，吴世勋还任命了100名“数字导游”。据悉，数字导游将在接受两周培训后前往首尔东庙地铁站、祭基洞地铁站等老年人经常活动的区域，以面对面线下帮助不习惯使用数字设备的市民。吴世勋表示，希望通过该项目，所有市民都能成为数字化时代的一份子，平等享受到数字化带来的裨益。(完)【编辑:张铭心】

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