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近日，习近平总书记在中共中央政治局第四次集体学习时指出，要带头抓好调查研究，深入实际、深入群众，增强问题意识，真正把情况摸清、把问题找准、把对策提实，提出解决问题的新思路新办法，引导和推动全党大兴调查研究之风。

找准问题是做好调查研究的根本落脚点，是推进主题教育的关键切入点。但从基层实际情况看，有的部门和单位查摆问题，看似问题一箩筐，实际上鸡毛蒜皮没分量。如果问题找不准，不能命中靶心、切中要害，主题教育如何直达病灶、排毒治病？问题意识不是无病呻吟，杞人忧天；也不是吹毛求疵，放大工作中的缺点和不足；更不是看不到成就和进步，以存在的问题去否定取得的成绩。这些都属于对问题把握不准，调研流于形式。党员干部想要找准问题，就要善于用好“望闻问切”四步工作法，夯实调查研究基本功，敢于正视事实真相，同时虚怀若谷听取各种意见，冷静科学地分析原因，深思熟虑地提出办法。

“望”是要善于观察。观察内容既包括访谈时的“察言观色”,也要有走访时的见微知著，做到窥一斑而知全豹、见一叶落而知秋。

“问”是要善于交谈。调研需要靠“问”来获取信息，但怎么“问”则有很多讲究。调研者不能有上级机关的姿态，要能够在政治语言、学术语言、生活语言乃至网络语言间切换，以共情引起共振和共鸣，掌握最真实的情感观点倾向。

“闻”是要善于聆听。随着社会日益多元化，不同群体的利益诉求也有深刻变化。面对党政干部调研者，普通群众反映情况谈看法，有时候听起来不着要领不着边际，也可能迁回隐晦甚至掺杂其他想法。无论调研对象“言者无意”或“言者有心”，调研者都要“智者善听听于无声”,善于抽离研判，透过表象回到本原。

“切”是要深入体察。有效开展调研的一个重要基础是入场要有深度，有些群体远离体制单位，要想了解他们对政策的看法，研讨会和座谈会并不是好方法，必须长期接触，先赢得他们的认同和信任。例如，在调研快递员、网约车司机等新业态新就业群体时，就应该来一次“沉浸式”调研，把找问题放在“寄快递”“打车”的过程中完成，从而了解到最真实的情况。

“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”用“望闻问切”夯实调查研究基本功，把事情的真相和全貌调查清楚，把问题的本质和规律把握准确，才能把一个个“问题清单”变为“成果清单”。

来源：中国青年报客户端

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